Cum arată marketingul în 2026?
Dilema generalǎ: Folosim AI sau nu?
Suntem abia trecuți de primele luni ale anului şi sunt multe temeri în ceea ce priveşte folosirea inteligenței artificiale. O folosesc? Nu o folosesc? Este cel mai mare inamic al industriei creative? Dǎm prompt-uri tool-uri de AI şi nu ne mai folosim gândirea criticǎ?
În perioada în care nu am scris, am fost asaltatǎ de multe informații şi pǎreri de ce înseamnǎ integrarea AI-ului în viața de zi cu zi.
Unii privesc inteligența artificialǎ ca un instrument de eficientizarea a lucrului, pe post de researcher sau asistent personal. Pe când alții îl folosesc pentru realizarea task-urilor propriu-zise ale jobului pe care îl au. Este asta cheating sau eficientizare? Aici cred cǎ este o linie finǎ în care doar timpul ne va menționa if it is „right or wrong”.
Ce zice industria de marketing?
Câteva perspective mai puțin convenționale: intrăm într-o eră a neîncrederii, în care devine tot mai greu să distingem ce este real și ce este generat de AI. Pe măsură ce volumul de conținut digital creat de inteligența artificială devine practic infinit, încep să se contureze câteva tendințe clare:
- Se lucreazǎ intens la dezvoltarea unor aplicații de detectare şi validare a conținutului: dacǎ a fost creat cu AI, când a fost creat, cu ce a fost creat etc;
Conform raportului Edelman Trust Barometer 2025, la nivel global 63% din oameni sunt îngrijorați de acuratețea informațiilor pe care le consumă. Această neîncredere se extinde și asupra brandurilor, ceea ce face ca autenticitatea conținutului să devină o prioritate majoră pentru marketeri.
- Se încearcǎ o reîntoarcere la comunicarea tradiționalǎ (materiale print): într-o lume suprasaturatǎ de creație digitalǎ cu AI, marketing-ul tradițional atrage mai mult interes și încredere;
Brand-urile şi-au dat seama cǎ consumatorii s-au plictisit sǎ vadǎ tipare similare în orice comunicare digitalǎ iar doom scrolling-ul a devenit un trigger anxios. Consumatorii îşi doresc ceva real, cu imperfecțiuni. Îți aduci aminte ultima oarǎ când ai rǎsfoit o revistǎ, un ziar etc?
- Se redirecționeazǎ un procent mai mare din bugetul de marketing către comunități precum Slack, Discord, WhatsApp etc. Acestea sunt mai ușor de verificat decât platformele digitale, unde o mare parte din interacțiuni ar putea proveni de la boți. Aceastǎ abordare ajutǎ la crearea unei direcții mai sedimentate pe crearea unei comunitǎtilor şi mǎsurarea mai eficientǎ a interacțiunilor.
Companiile şi-au dat seama cǎ oamenii au nevoie de o experiențǎ ca sǎ poatǎ fi convertiți în participanți activi. Consumatorul modern are nevoie de mai mult de o activitate tranzacționalǎ – are nevoie sǎ simtǎ cǎ brand-ul pe care îl urmǎresc fac parte din valorile şi experiențele pe care le experimenteazǎ.
Ce trend-uri au început sǎ se accentueze?
Din ce am citit recent, se observǎ un shift în abordare: consumatorii nu mai pun accent pe comunicarea flashy, zgomotoasǎ ci pe o comunicare mai directǎ, personalizatǎ.
Când oamenii simt că sunt ascultați, nu mai pare o campanie, ci devine o comunicare reală (relationship based). Asta contează și mai mult într-un context în care toată lumea este suprasaturată de conținut și promoții trimise pe diverse platforme.
Brandurile încep să renunțe la obiceiul de a trimite același mesaj tuturor, sperând că va funcționa pentru toatǎ lumea. În schimb, dau rezultate audiențele mai mici și mesajele care sunt relevante şi personale.
De asemenea, eficientizarea SEO pe bloguri/ presǎ online ajutǎ la convertirea utilizatorilor. Consumatorii folosesc AI pentru sumarizarea unor articole care cu ajutorul SEO pot duce la un trafic crescut.
Marketing-ul online este fragmentat cǎci se întinde pe mai multe platforme iar consumatorii sunt îndemnați sǎ fie prezenți pe platforme ca sǎ acceseze conținut divers. Asta face ca focusul consumatorului sǎ se disperseze şi sǎ nu creeze o continuitate în consumul de conținut constant.
Ce mǎsuri pot lua brand-urile?
Inteligența artificialǎ continuă să transforme crearea de conținut, iar instituțiile care asigură autenticitatea conținutului vor fi esențiale. Pentru a rămâne relevante, brandurile sunt nevoite să:
- Educe consumatorii: să ajute publicul să înțeleagă conținutului verificat;
- Colaboreze la inițiativele din industrie: să facǎ parte din eforturile pentru stabilirea practicilor standardizate;
- Îmbine tehnologia cu etica: să se asigure că procesul de creare a conținutului respectă transparența și valorile etice.
Într-o lume dominată de AI, credibilitatea și responsabilitatea devin punctul de plecare al oricǎrui brand.
Ți-a plăcut ce ai citit? Atunci nu te opri aici. Abonează-te la newsletter și urmărește blogul pentru și mai multe povești, idei și cǎlǎtorii.
